19 06 2009安全是回家 唯一的路 真實案例介紹

前言:5年前,一位PEUGEOT業代的悉心服務,把307SW真誠的推薦給一位車主。今年4月,在一個突如其來的交通意外中,當年誠摯的推薦,瞬間化身為堅不可摧的安全堡壘,讓所有乘員在獅王的守護下,絲毫不受事故的傷害。
「交通意外」,相信是所有駕駛人都不願意碰到的,但是所有駕駛人在開車的經驗裡,或多或少都曾有過不愉快的回憶。或許是停在路邊遭不明擦撞、或許是行經馬路發生碰撞…,每個意外都會帶來困擾。據統計,最嚴重的交通事故,多半來自「高速公路」;由於高速公路車速快,所以對人車造成的傷害也會加倍。
艷陽天的出遊
今年4月,在一個風光明媚的週休假期裡,獅友王先生(化名)帶著一家人從台北出發,準備到中部旅遊。這次出遊,老婆及三個孩子都興奮莫名,因為沒有什麼事情是比和家人在一起,更讓人感到幸福的。一家五口快樂地朝著目標前進,雖是2004年的307SW,但是王先生按時回原廠保養,所以還維持著一等一的車況。
國道三號是台灣速限最高的道路,可達110km/h,而對於PEUGEOT全車系來說,這樣的速度其實駕駛並不會有太大的速度感,因為PEUGEOT最出名的就是底盤設計,高速行駛時相當穩定。王先生雖以110km/h的最高速限奔馳著,但平穩的路感,仍打擾不了室內一車歡樂的氣息。
突如其來的飛鴿
5年車正值壯年車齡,跑起國道高速公路正是痛快淋漓,就在行經竹北路段時,寬平的四線道,也讓王先生逐漸加深油門。而在暢快人生之餘,一隻白鴿居然也正從百呎外的空中,對準國道另一邊農田裡的一隻毛蟲,疾飛過去。王先生沒看到白鴿,繼續向前疾駛;白鴿只看到毛蟲,打算橫跨高速公路…就在離王先生307SW擋風玻璃外的10公尺處,他倆才打了照面。
說時遲那時快,王先生顧不得正在喝水的老婆,也管不了剛要伸手拿乖乖的8歲兒子,方向盤向左一急拉,車頭在110km/h的急速下,立刻衝向內側車道,剎那間就閃過了那隻貪吃的白鴿。在白鴿撿回一條小命後,王先生又反打方向盤,意圖將車輛拉回原來的中線車道,不過這時因為回打方向盤的角度過大,以致於造成車身向左甩尾,滑出高速公路柏油路面,正巧就攔腰撞向架設在中央分隔島的道路標示牌柱子上。
時速100多公里撞擊力道是如此之大,但體質硬朗的307SW,僅A柱下方、駕駛座車門前緣鈑金扭曲變形,部份玻璃龜裂,但車上人員均無一人受傷,僅心靈受到驚嚇而已。
百分百優質服務
在大家驚魂未定時,王先生照慣例撥打了PEUGEOT台北內湖據點的銷售課長洪文吉先生,請求當下立刻協助處理車禍相關事宜。洪課長在第一時間就聯絡了距離事故現場最近的拖吊車前往處理,並將車輛拖回台北內湖的保修據點進行善後。
洪課長就是在2004年,將307SW介紹給王先生的業務代表,從交車的那一刻起,王先生的獅王愛車都是交由洪課長來安排各項保修進度,5年來只要洪課長有時間,一律親自將王先生的愛車取回原廠保養,就算沒時間也會安排人員取車。
就是這樣積極、負責,以及誠摯的服務態度,讓王先生對PEUGEOT汽車留下深刻的印象,更讓洪課長取得了王先生100%的信賴。所以在車禍發生的當下,王先生很自然地撥了洪課長的電話尋求協助;洪課長對於「優質售後服務」做了最佳的註解。

好事成雙
經過原廠的保修估價,以及認證中古車的殘值計算,王先生這一次意外,維修費用已經大於車輛殘值,也促成了王先生提前換車的動機。據洪課長側面的了解,王先生曾考慮換購M-Benz的R-Class系列,該系列車款動輒300萬以上,比起PEUGEOT任何系列都貴。但經過這次意外事件,王先生認真考慮繼續選用PEUGEOT汽車。
這次車禍讓王先生對PEUGEOT的車體安全有著極大信心,唯一讓他再三斟酌的地方,就在高速時的行車穩定性;因為他就是在高速時發生意外。但經過洪課長的解說後,王先生才了解到原來這幾年PEUGEOT汽車有著大幅度的技術精進,尤其行車配備方面除了車體結構、輔助氣囊、煞車系統的安全性能提升,更配有BOSCH最新8.1版本的「ESP行車電子穩定系統」。
ESP行車電子穩定系統會在駕駛者誤判情況,而導致車輛失控偏離道路之虞時馬上啟動。透過車輪速度感知器,轉向角度感知器會測量方向盤角度與車速,以判斷駕駛者的意圖。當偵測到偏離軌道,ESP便會將煞車力施加到一個或兩個車輪,降低引擎的扭力輸出,以導正偏離,並將車輛帶回正確的路線。ESP將能迅速判讀駕駛者於操控上有轉向不足的傾向,立即透過輪胎差速修正並降低引擎轉速方式,使車輛回歸正常的轉向。
有了新世代的ESP系統輔助,王先生更相信PEUGEOT獅王能帶給他更多的安全,而最重要的是洪課長全方位的車輛服務,讓他更信任選擇PEUGEOT汽車是回家唯一的路。這次意外讓王先生捨掉了M-Benz R350的選擇,不但替自己續購了一台7人座308SW,更把老婆開了15年的舊車,換成307 HDi;專注安全性能與實用性,正是低調奢華的開始。繼之前省油大賽許正和夫婦連購3台PEUGEOT汽車後,王先生也在日前將一對獅王開走;就讓獅王品牌,繼續守護大家未來開車的美好時光吧。